你有过在书店买书时，被分类不清的书架弄得无从下手的经历吗？你知道这种状况出现的原因吗？你希望书店的图书分类更细致完备一些吗？倘如是，请你关注：
近些年来，书店的经营规模越来越大，图书的种类也越来越多，但是，读者也多次抱怨，现在书店图书分类太乱，分类标识五花八门，找书不知从何下手。带着这个问题，记者走访了北京图书大厦、国林风、风入松、王府井外文书店和花市新华书店等几个有名的书店，果然发现：
一位姓何的读者反映：“分类太笼统。”这位读者是从事细胞工程研究的研究生，他想买一本有关生物化学方面的专著，结果发现在“生物科学”的名目下有满满五架子书。类似的经历他已有过好几次，他说自己“吃尽了找书的苦头”，希望书店能再细分二级目录。
与分类笼统正好相反，有的书店图书分类重复。花市新华书店一层摆放了“文学艺术”“少儿读物”两类图书，在书店二层也有。三联韬奋图书中心一层有“古典精粹”，地下一层又设立了“古典小说”和“古典散文”。而在西单图书大厦，同是一本书分别摆在了“工商管理”和“企业经营实务运作”两个书架上。
如果说，上述现象虽然给读者带来些麻烦，但其分类本身还是有据可依的，那么各书店对新兴科技类图书的分类就更令人眼花缭乱了。近年，计算机图书一直热销，各书店都有计算机图书专架。但是随着这类书的增加，如何进一步分类也成了个问题。现在的情况是，有的按出版社来分，有的按出版时间先后来分，有的则按软、硬件知识来分，这些分类随意性较大，给读者带来很大不便。与此相比，更加令人头疼的是分类混乱。一位想买汽车维修书籍的读者，先是在“科技类”找了半天没找到，后在营业员小姐的指引下在“生活类”中找到了，他说，自己在另一家书店里还发现这本书被列在“经济类”里。还有些书店，干脆以界限十分模糊的“综合图书”来分类，让读者无从下手。
据了解，我国图书分类的依据是《中国图书馆图书分类法》，其中一级条目有22条，书店的图书在一级分类时大体以此为参照，而且已经实行了几十年。但是，随着图书的出版数量、种类的剧增，老的分类方法已很难适应，因此，许多书店就按照自己的售书经验和对读者的购书心理的推测，进一步划分这类图书，正是这种各自为政、自主划分图书类别的方式，造成了书店分类的不规范。对于这些问题，书店又是如何看呢？记者采访了几家书店的负责人，他们的反应是：
图书分类虽然要以中图法为指导，但作为书店，更要考虑读者的实际需求和购买心理。各书店的分类方法体现的是不同的经营理念。
国林风图书中心企划宣传部杨主任说：“图书分类的界限不是绝对的，国林风的图书分类是在中图法的指导下结合自身的经营经验和读者的购买习惯来划分的。我们的分类要从商业角度出发，既考虑读者的需求，也要考虑供货商和出版社。而且，并不是每位读者在找书时都严格按照中图法那样一级一级地查找，因此我们在分类时没有要求那样细致、严格。”
书店的经营规模同样也限制了一些中档规模书店的图书分类。风入松书店的负责人认为：由于他们书店主要经营社科类书籍，分类不可能全面铺开，所以在单列出大的出版社图书专架的同时，又设立了新书展台以推荐新书，吸引读者。位于王府井大街的外文书店规模也不大，由于经营的图书性质比较单一，就按工具书、进口书和外文教材先分为三大类，在此基础上按照英、法、日、俄等不同的语种再细分。值班经理说：“我们是根据多年的售书经验和读者的购书习惯来分类的。”
拥有图书达11万种之多的北京图书大厦，因为图书数量大、种类多，划分就自然细一些，像“人物传记类”又分别设“外国政治人物传记”和“中国军事人物传记”两类。据营业员介绍，这完全是按照读者的阅读习惯而划分的，并已在读者中得到认可。“新书推荐”则是按照传媒的推荐和书的畅销程度来设置的，尽管新书推荐的书涉及各方面内容，他们还是划为一类，主要考虑到读者的阅读和购买心理。他们说：“分类要依据读者的需求，从读者的购买心理出发。我们的分类要考虑商业效果，书要卖得出去才行。”
书店这种主要从经营角度出发的分类方法，使某些书籍在摆放上出现交叉或混乱的现象，有的书店负责人认为：“书店不同于图书馆，书店的目的是售书，书店的图书是流动的，划分过细不利于书店面对市场变化及时作出调整。”
对此，读者却认为：
一位从事医务工作的读者说：“我买的书专业性比较强，为了节省时间，我希望能直接在分类较细的书架上找到自己想要的书，如果医学方面的书全划为一类，找书时花费的时间就太大了。”
“我觉得有的书店分类太不科学了！像什么‘大众读物’、‘情趣阅读’类的，每个人的标准都不一样，这样的划分，有的符合读者的心理，有的就是书店自作主张了。最好有个划一的标准，无论在哪个书店里，什么书就归入什么类。”一位在证券交易所工作的读者这样建议。
一位大学生对记者：“到书店来，无目的地浏览还好，若是有目的地找某本书，不花上一些时间是不可能的。书店要真为读者考虑，就应该让读者最快捷地找到想找的书。”
如何把读者的需要与书店的商业运作合理地结合，是书店经营者应进一步追求的目标。一个简单的道理是，书店最大限度地方便了读者，它的商业效果也必然会达到最佳程度。现在看来，无论书店的条件如何，将图书进行科学、规范的分类是读者的迫切要求。书店固然要树立自己的经营风格，但应建立在适合读者需要的基础上。有了这样的基础，书店的兴旺发达也就有了希望。
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